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服务理念
[字号: ] 2015-02-26    阅读次数:1722

服务宗旨:没有完美的企业,但有完美的用户;没有完美的产品,但有完美的服务。

服务理念:第一时间响应,第一时间解决。

服务方式:

A、电话支持服务
在正常工作日期间内,直接拨打公司技术支持热线,解答产品应用问题。

B、远程支持服务
在使用过程中由于某种原因出现问题,我们可以利用目前先进的远程服务技术,提高响应时间,提高工作效率,由技术人员提供远程诊断服务;我们的工程师可以通过远程登录,诊断软件产品,解决问题。

C、现场服务
若以上两种服务方式不能解决问题,公司会派出经验丰富的服务工程师到现场解决问题。


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