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社区公共服务综合信息平台
[字号: ] 2015-02-10    阅读次数:2667

社区公共服务综合信息平台实行“前台一口受理、后台分工协同”的运行模式,实现“数据一次采集,资源多方共享”的管理模式,为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务。

为进一步规范城市社区建设,创新社区管理与服务手段,促进城市和城镇社区建设均衡发展,建立市级“社区公共服务综合信息平台”,除了满足民政自身部门的业务需求外,还将横向连接人社、教育、财政、计生、司法、住建等部门相关单位,实现信息共享与业务协同;纵向向上连接上级民政部门,向下贯通区(县)、所有乡镇(街道)、所有村居(社区)三级民政部门及相关单位,为“智慧民政”业务的处理和数据传输提供统一的平台。

该平台建设发展全方位、多层次的社区服务,尤其是社区公共服务,以满足居民公共服务多样化的生活需求;构建社区信息服务网络,形成“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的社区服务;整合各区(县)现有数据,逐步构建统一的数据库,实现集中管理各类基础、业务数据。保证数据使用高效、稳定、安全和可靠。

社区公共服务综合信息平台是依托信息化手段和标准化建设,整合公共服务信息资源,采取窗口服务、电话服务和网络服务等形式,面向社区居民提供基本公共服务的平台。社区公共服务综合信息平台原则上在市(地、州、盟)层级建设和部署,主要在街道(乡镇)层级统一应用,坚决避免区(市、县、旗)以下层级分散投资、重复建设。社区信息化建设是国家信息化发展的重点环节,社区公共服务综合信息平台建设是社区信息化建设的基础工程。积极推进社区公共服务综合信息平台建设,有利于扩大政务信息共享,降低行政管理成本,增强行政运行效能,推动基层政府向服务型政府转型;有利于减轻社区组织的工作负担,改善社区组织的工作条件,优化社区自治环境,提升社区服务和管理能力;有利于保障基本公共服务均等供给,改进基本公共服务提供方式,拓展社区服务内容和领域,为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。实践证明,加强社区公共服务综合信息平台建设,能够有效解决社区信息化统筹规划薄弱、建设经费投入分散、跨部门业务协同和信息共享不足等长期制约社区信息化发展的瓶颈问题。各级各部门要从加强基层社会管理能力建设和方式创新的高度,充分认识社区信息化建设的重要性和紧迫性,把社区公共服务综合信息平台建设作为基层社会管理和服务体系建设的创新工程,切实抓出成效。


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